Der Support läuft für Sie noch lange nach dem Go-Live weiter. Unsere technischen Experten sind an jedem Tag der Woche aus der Ferne erreichbar. Wir bieten auch stündliche, lokalisierte Vor-Ort-Services an, um das Unerwartete an einem bestimmten Ort zu beheben.

• Remote-Helpdesk
• Technischer Telefonsupport
• Außendienst
• Reparaturen vor Ort
• Software-Fehlerbehebung
• Lösungsspezifische Fehlerbehebung
• Nachschub von Verbrauchsmaterialien
• IMAC (Installation, Verschiebungen, Ergänzungen, Änderungen)

Zu den zuverlässigen Reparatur- und Austauschservices von Levata gehören Reparaturen von Depots, Gerätekonfiguration und schnelle Durchlaufzeiten. Minimieren Sie Ausfallzeiten mit einer umfassenden, schnellen Reparaturabdeckung.

• Depotreparaturen (Pauschalgebühr und Jahresverträge)
• Austausch über Nacht
• Drucker-Reparatur
• Sichere Asset-Speicherung (Spare-Pool)
• Neues Betriebssystem- und Software-Imaging
• Staging & Integration
• Kitting und Bereitstellung in großem Maßstab

Und das Beste daran ist, dass wir eine einzige Plattform bieten, auf der Sie den Lebenszyklus jedes Geräts im gesamten Unternehmen anzeigen, verfolgen und verwalten können. Da sich die Geräte dem Ende ihrer Lebensdauer nähern, bieten wir auch alle Möglichkeiten, um neu anzufangen und mit der Planung der nächsten Schritte zu beginnen.

• Verwaltung mobiler Geräte
• Automatisierte Berichte über Nutzung, Standort, Akkulaufzeit und mehr
• Selbstbedienungs-RMA-Verwaltung
• Selbstbedienungs-E-Commerce-Shop
• Benutzerdefinierte Filter und Ansichten für eine tiefere Analyse
• Sichere Außerbetriebnahme
• Recycling von Vermögenswerten