Desafío empresarial

La cadena de suministro de Premium Guard es compleja, con una gran expectativa de precisión por parte de los minoristas de autopartes, distribuidores y empresas del mercado de repuestos. Garantizar que la pieza correcta y la cantidad correcta se envíen al destino correcto a tiempo es fundamental, ya que los retrasos o errores pueden provocar la insatisfacción del cliente y costosas devoluciones de cargo.

"Enviamos grandes volúmenes semanalmente a múltiples minoristas del mercado de repuestos automotrices, a menudo llenando camiones completos con cada pedido. Verificar y auditar manualmente cada palé es abrumador, pero los productos faltantes pueden generar costosas tarifas de devolución de cargos. Después de descubrir las capacidades de la tecnología RFID, nos asociamos con Levata para implementar una solución más inteligente, mejorando la visibilidad, mejorando la precisión y elevando el servicio al cliente", dijo Jim Allosso, Director de Operaciones de Almacén de Premium Guard.

Entre los principales retos se encuentran:

• Envíos erróneos que dan lugar a contracargos y pagos de devolución de fletes

• Discrepancias en el inventario que afectan la eficiencia operativa

• Falta de visibilidad en tiempo real de las operaciones del almacén

Al reconocer la necesidad de mejora, el liderazgo de PGI se comprometió con una solución que garantizara que los clientes recibieran exactamente lo que ordenaron, lo que llevó a la adopción de un flujo de trabajo basado en RFID.

La solución

Premium Guard necesitaba un socio que pudiera proporcionar tecnología personalizada y de vanguardia que abordara los desafíos clave en la gestión de la cadena de suministro. Los sistemas RFID de Levata, como los túneles RFID, las puertas de muelle y los lectores móviles, ofrecen un seguimiento preciso del inventario y visibilidad en tiempo real, que son fundamentales para reducir los envíos erróneos, reducir los costos de contracargos y mejorar la eficiencia operativa.

Con Levata, PGI ha lanzado una implementación de RFID por fases. PGI buscó mejorar el servicio al cliente a través de operaciones mejoradas de gestión de inventario para su cliente más grande, un minorista nacional líder de piezas y accesorios automotrices. La solución involucró múltiples componentes adaptados a las necesidades operativas únicas de PGI. PGI se comprometió con un extenso proyecto de reetiquetado para integrar completamente la tecnología RFID de manera efectiva, lo que implicó el reetiquetado de más de 600,000 cajas. Además, diez proveedores comenzaron a incorporar etiquetas RFID en sus envíos, lo que simplificó aún más el proceso de recepción de PGI.

Infraestructura y tecnología RFID: se integró un túnel RFID hecho a medida (SLS T-Series) con el sistema ERP de PGI para contar el contenido de los palés con precisión y validar que los envíos incluyen los materiales correctos. Se instalaron puertas de muelle RFID (serie D de SLS) para garantizar que los envíos se cargaran en los camiones correctos, mientras que los lectores móviles RFID (serie M de SLS) admitieron el recuento cíclico de palés en el almacén. Para proporcionar seguimiento en tiempo real e información sobre los datos, PGI aprovechó el software en la nube SLS View RFID.

Para agilizar aún más las operaciones, PGI implementó carros móviles motorizados equipados con impresoras de etiquetas RFID y suministros de etiquetas AirTrack Performance, lo que permite un etiquetado RFID eficiente directamente en el almacén. Además, los lectores RFID móviles de mano y las computadoras móviles permitieron el escaneo y la verificación móviles, lo que creó una interacción fluida con el sistema RFID impulsado por software basado en la nube.

"Desde el primer día, hemos trabajado con un equipo dedicado de Levata profundamente involucrado en cada fase de nuestro proyecto", dijo Jim. "Sus arquitectos de soluciones diseñaron un sistema altamente personalizado, los expertos de campo colaboraron directamente con nuestros equipos de planta y los especialistas guiaron a nuestros socios de fabricación a través de nuevos procesos. No importa el desafío, Levata ha estado allí con un apoyo confiable con el que podemos contar".

Beneficios y resultados

Premium Guard ya ha experimentado mejoras significativas con el nuevo sistema:

• Escaneo de alta precisión, con un rendimiento excepcional tanto del túnel RFID como de las puertas del muelle

• Información mejorada a partir de informes personalizados

• Mayor visibilidad de la cadena de suministro, reduciendo las ineficiencias y garantizando una mayor precisión en los envíos

Con el éxito de la fase inicial, PGI planea expandir su implementación de RFID. Implementará el nuevo proceso para otros grandes clientes, lo que dará como resultado una puerta de muelle dedicada para cada cliente para una verificación de pedidos fluida y eficiente. La expansión también incluirá una mayor participación de los proveedores. El hecho de que los proveedores envíen piezas con etiquetas RFID permite una integración perfecta con el sistema RFID del almacén, lo que mejora la precisión del inventario, acelera los tiempos de procesamiento y mejora la eficiencia general de la cadena de suministro.

Al aprovechar las soluciones RFID avanzadas de Levata, PGI ha mejorado significativamente la eficiencia de su cadena de suministro, ha reducido los costos operativos y ha fortalecido su reputación como un socio confiable en la industria del mercado de posventa automotriz.