Introducción

Para garantizar la seguridad y la eficiencia de los conductores, las nuevas leyes federales ahora requieren que los equipos de transporte y logística registren las horas de servicio a través de un dispositivo de registro electrónico (ELD). Se espera que el nuevo mandato reduzca las colisiones relacionadas con la fatiga al tiempo que digitaliza las auditorías e inspecciones para evitar errores de procesamiento manual. Para realizar un seguimiento tanto del tiempo de conducción como del estado de servicio, el gigante de los supermercados Sobeys buscó integrar una solución móvil altamente duradera que cumpliera con las normas actuales y las expectativas imprevistas del mañana.

Desafío empresarial

Cumplir con los nuevos mandatos de ELD de Canadá minimiza los costos de la flota y preserva la seguridad de los trabajadores en todo el país; sin embargo, para conectar de manera proactiva a los conductores y monitorear los camiones en movimiento, Sobeys necesitaba un dispositivo duradero y adaptable que pudiera funcionar desde cualquier parte del país en una flota de 372 camiones. Se estima que la congestión del tráfico puede agotar hasta $63.701 por hora por camión inactivo, lo que contribuye a más de $63 mil millones perdidos cada año entre la inactividad, los costos de combustible y los gastos de mano de obra. En consecuencia, la visibilidad en tiempo real del enrutamiento era vital para reducir las horas de servicio y los costos innecesarios.

Además, para mejorar la seguridad de los trabajadores, Sobeys deseaba integrar un dispositivo fácil de usar que se alejara de la semejanza con un teléfono. Aunque las pantallas más grandes podían proporcionar visibilidad de un vistazo, la entrada de datos y la comunicación manos libres también eran esenciales para limitar que los conductores apartaran la vista de la carretera.

Por último, dado que los conductores suelen perder 3,3 horas a la semana debido al tiempo de inactividad del dispositivo, un dispositivo móvil resistente demostró ser esencial para garantizar la longevidad de la solución y reducir los costes operativos. Además, a medida que los mandatos se adaptan a los nuevos cambios del mercado, los dispositivos robustos también debían ser capaces de adaptarse a futuras implementaciones sin detener la productividad.

La solución

Con experiencia en la construcción de soluciones de movilidad amigables con ELD, Levata se reunió con Sobeys para evaluar el alcance de la visibilidad requerida y los parámetros de facilidad de uso para su solución. Para crear un sistema de seguimiento simplista pero escalable, integraron el software Circle Check obligatorio junto con:

• Tableta Android empresarial: diseñada para soportar entornos desafiantes como temperaturas extremas y turnos largos, la tableta empresarial también aprovecha las opciones de red flexibles para mantener los canales de comunicación incluso en las ubicaciones más remotas. Su diseño robusto permite un uso a largo plazo gracias a los ciclos de batería de larga duración y a un sistema operativo preparado para el futuro que evita la manipulación de datos.

• Software: Levata trabajó con un socio de software ELD existente que garantizó una conectividad sin caídas, eliminando la necesidad de planes celulares adicionales mientras conectaba a los conductores y administradores a través de su plataforma Android preferida.

• Montaje personalizado: para adaptarse a cada camión, Levata ayudó a desarrollar estaciones de acoplamiento especializadas para tabletas y accesorios de hardware de montaje para facilitar la legibilidad de un vistazo y los comandos de manos libres.

• Visibility IQ: dedicado a minimizar los costos de operación, el software elegido permite el seguimiento de activos en tiempo real para apuntar a dispositivos de bajo rendimiento y programar reparaciones antes de que afecten los flujos de trabajo.

Para un soporte continuo, Levata también apoyó los dispositivos desplegados a través de su servicio TrueSupport para una asistencia técnica confiable. Desde la preparación de kits hasta la puesta en escena y el mantenimiento continuo, Levata optimizó la flota de Sobeys en 10 semanas. El ecosistema abierto de Android permite cambios eventuales, protegiendo la escalabilidad en el futuro.

Beneficios y resultados

Yendo más allá del cumplimiento básico de ELD, Sobeys pudo implementar una solución de movilidad que destruyó los sistemas operativos aislados y dio la bienvenida a las nuevas aplicaciones, lo que en última instancia permitió:

• Visibilidad en tiempo real de las rutas menos eficientes
• Enviar alertas de cambios en la cadena de suministro
• Menos interrupciones de comunicación
• Registro de controladores visible para auditorías más rápidas
• Mayor seguridad de los trabajadores
• Minimización de los retrasos en las entregas

A medida que las flotas se preparan para cumplir con los futuros requisitos de ELD, Sobeys continúa elevando los estándares en una modernización efectiva y centrada en el cliente. Comprometida con su éxito, se espera que Levata siga mejorando la movilidad flexible para facilitar los cambios en el tamaño de la fuerza laboral, los nuevos estándares de cumplimiento y las demandas de los clientes.