Desafío empresarial

Cuando el CEO Sung Moon se unió a SMH en 2021, la empresa estaba creciendo, pero todavía administraba las operaciones con Excel. Su equipo no tenía una forma de rastrear los artículos en el almacén de manera eficiente. Además, los recuentos cíclicos requerían mucho tiempo y mano de obra, lo que requería que los empleados vinieran el fin de semana para mover el inventario de los estantes de 18 pies en el almacén para los recuentos y luego volver a colocarlo en ubicaciones designadas.

La implementación de un sistema de gestión de almacenes (WMS) encabezó la lista de cambios que Moon planeó para SMH. También quería establecer códigos de barras en las ubicaciones de todo el almacén e implementar escáneres capaces de realizar escaneos de largo alcance para facilitar y hacer más eficientes los recuentos cíclicos y otras tareas de gestión de inventario.

La solución

SMH seleccionó un WMS y, por recomendación suya, eligió Levata para sus soluciones de escaneo y etiquetado de códigos de barras. Después de consultar con Levata, SMH eligió computadoras móviles, respaldadas por un servicio premium y soporte de dispositivos, para sus necesidades de escaneo de códigos de barras de largo alcance.

Moon explicó que la compañía inicialmente probó una combinación de dispositivos portátiles más pequeños y escáneres de largo alcance, pero descubrió que el equipo de SMH trabajaba de manera más eficiente y productiva con dispositivos capaces de escanear distancias más largas.

"Los escáneres funcionan a la perfección y podemos escanear todo desde el suelo", dijo Moon. "Levata se asocia con nuestro proveedor de software WMS, por lo que la implementación fue rápida. Queríamos una solución de escáner llave en mano, y eso es lo que obtuvimos".

SMH también decidió utilizar etiquetas preimpresas de Levata "Queríamos etiquetas profesionales y de alta resistencia en todos los estantes", dijo Moon. "Le dijimos a Levata el formato que necesitábamos, y nos lo pusieron fácil".

Dijo que SMH eligió etiquetas de vinilo fáciles de pelar, lo que permite a su equipo despegar y volver a aplicar la etiqueta si se daña una viga o se cambia un estante. "Son fantásticos", comentó Moon. "No sé por qué alguien no los compraría".

Beneficios y resultados

Moon dijo que una de las mayores ventajas del nuevo sistema de SMH es cómo ha ayudado a mejorar las relaciones con los clientes. "No se infunde mucha confianza en los clientes más grandes mediante el uso de Excel", comentó Moon. "Con la tecnología de códigos de barras y WMS, ahora nuestros clientes tienen acceso a sus datos (ubicaciones, fechas de recepción, números de lote y más) las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Hay un gran beneficio para una empresa al poder ver si un palé está en una ubicación o no. Ponemos esa información al alcance de su mano".

En general, las soluciones de códigos de barras de Levata están contribuyendo al progreso que SMH Logistics está logrando hacia su objetivo comercial de crear una operación de almacenamiento boutique de alta gama. "Estábamos tratando de ponernos al día con la competencia. Ahora los estamos superando", dijo Moon.