El soporte continúa para usted mucho después de la puesta en marcha. Nuestros expertos técnicos están disponibles de forma remota todos los días de la semana. También ofrecemos servicios de campo localizados por hora para resolver lo inesperado en un lugar específico.

• Servicio de asistencia remoto
• Soporte Técnico Telefónico
• Servicios de campo
• Reparaciones in situ
• Solución de problemas de software
• Solución de problemas específicos de la solución
• Reabastecimiento de consumibles
• IMAC (Instalación, Movimientos, Adiciones, Cambios)

Los servicios confiables de reparación y reemplazo de guante blanco de Levata incluyen reparaciones de depósito de reparación de averías, configuración de dispositivos y tiempos de respuesta rápidos. Minimice el tiempo de inactividad con una cobertura de reparación completa y rápida.

• Reparaciones en depósito (tarifa plana y contratos anuales)
• Reemplazo nocturno
• Reparación de impresoras
• Almacenamiento seguro de activos (pool de repuesto)
• Nuevo sistema operativo e imagen de software
• Puesta en escena e integración
• Preparación de kits e implementación a escala

Lo mejor de todo es que ofrecemos una única plataforma en la que puede ver, rastrear y administrar el ciclo de vida de cada dispositivo en toda la organización. A medida que el equipo se acerca al final de su vida útil, también proporcionamos todos los medios para comenzar de nuevo y comenzar a planificar lo que viene a continuación.

• Gestión de dispositivos móviles
• Informes automatizados sobre el uso, la ubicación, la duración de la batería y más
• Gestión de RMA de autoservicio
• Tienda de comercio electrónico de autoservicio
• Filtros y vistas personalizados para un análisis más profundo
• Desmantelamiento seguro
• Reciclaje de activos