Dans les environnements d’entreprise au rythme rapide d’aujourd’hui, la gestion des appareils et de leur cycle de vie de support peut être une tâche ardue. C’est pourquoi Levata a introduit la plate-forme de services TrueView®, un portail complet conçu exclusivement pour les clients de Levata. Cet outil innovant permet à votre équipe informatique d’avoir une visibilité et un contrôle sans précédent sur l’écosystème de vos appareils d’entreprise, ce qui lui permet de se concentrer sur ce qu’elle fait le mieux : générer de la valeur pour votre organisation.

Votre contrôle de mission pour le support de l’appareil

TrueView Services Platform sert de tableau de bord centralisé pour la gestion des appareils d’entreprise. Qu’il s’agisse de suivre les réparations, de surveiller les contrats ou de gérer les actifs, TrueView simplifie chaque étape du processus.

• ** Rapports et analyses en temps réel :** Obtenez un accès instantané aux rapports critiques pour l’entreprise. Explorez les chiffres, exportez les données pour faciliter le partage et personnalisez les rapports pour répondre à vos besoins de suivi uniques.

• ** Billetterie simplifiée :** Soumettez rapidement des tickets d’assistance et de réparation, avec des commentaires, des questions et même des images. Engagez-vous directement avec l’équipe TrueSupport de Levata pour les mises à jour et les résolutions.

• ** Gestion des actifs rendue simple :** Gérez vos appareils d’entreprise sans effort. Préchargé avec les numéros de série correspondants de Levata, TrueView vous permet également d’ajouter des ressources personnalisées et de les attribuer par des emplacements spécifiques. L’historique détaillé de chaque actif, y compris les journaux de billets et les dates d’expiration des contrats, est à quelques clics.

Aperçus proactifs pour une meilleure disponibilité

Avec TrueView, les clients de Levata obtiennent des informations exploitables sur les performances de leur appareil. Repérez les tendances, identifiez les problèmes potentiels et mettez en œuvre des mesures proactives pour améliorer la disponibilité de l’appareil, le tout à partir d’une seule plate-forme intuitive.

• ** Surveillez les statuts de réparation en temps réel :** Réduisez les temps d’arrêt avec une vue claire de la position de vos appareils dans le processus de réparation.

• Évaluer l’utilisation des contrats : Évaluer l’efficacité avec les contrats de support et de réparation utilisés, assurant un retour sur investissement optimal.

Exclusivement pour les clients levata

TrueView est plus qu’un simple portail : c’est un service à valeur ajoutée uniquement disponible pour les clients Levata. En combinant cet outil puissant avec les services TrueSupport de confiance de Levata, votre organisation acquiert un avantage concurrentiel dans la gestion et la maintenance de son infrastructure d’appareils critiques.

Laissez la plate-forme de services TrueView éliminer la complexité de la gestion des appareils, afin que votre équipe puisse se concentrer sur l’innovation et l’efficacité.