Le soutien continue pour vous longtemps après la mise en service. Nos experts techniques sont disponibles à distance tous les jours de la semaine. Nous offrons également des services de terrain horaires localisés pour résoudre les imprévus à un endroit spécifique.

• Service d’assistance à distance
• Support technique par téléphone
• Services sur le terrain
• Réparations sur place
• Dépannage logiciel
• Dépannage spécifique à la solution
• Réapprovisionnement des consommables
• IMAC (Installation, Déplacements, Ajouts, Modifications)

Le gant blanc de Levata, les services de réparation et de remplacement fiables comprennent les réparations de dépôt de réparation de rupture, la configuration de l’appareil et les délais d’exécution rapides. Minimisez les temps d’arrêt grâce à une couverture de réparation complète et rapide.

• Réparations de dépôts (frais fixes et contrats annuels)
• Remplacement de nuit
• Réparation de l’imprimante
• Stockage sécurisé des actifs (pool de rechange)
• Nouveau système d’exploitation et imagerie logicielle
• Mise en scène et intégration
• Kitting & Déploiement à grande échelle

Mieux encore, nous offrons une plate-forme unique où vous pouvez voir, suivre et gérer le cycle de vie de chaque appareil dans l’ensemble de l’organisation. Alors que l’équipement approche de la fin de sa vie utile, nous fournissons également tous les moyens de repartir à zéro et de commencer à planifier la suite.

• Gestion des appareils mobiles
• Rapports automatisés sur l’utilisation, l’emplacement, la durée de vie de la batterie et plus encore
• Gestion libre-service de RMA
• Boutique de commerce électronique libre-service
• Filtres et vues personnalisés pour une analyse plus approfondie
• Déclassement sécurisé
• Recyclage des actifs