Le support se poursuit pour vous longtemps après la mise en service. Nos experts techniques sont disponibles à distance tous les jours de la semaine. Nous proposons également des services sur le terrain localisés toutes les heures pour résoudre les imprévus à un endroit spécifique.

• Service d’assistance à distance
• Assistance technique par téléphone
• Services sur le terrain
• Réparations sur site
• Dépannage logiciel
• Dépannage spécifique à la solution
• Réapprovisionnement en consommables
• IMAC (Installation, Déplacements, Ajouts, Modifications)

Les services de réparation et de remplacement fiables et haut de gamme de Levata comprennent les réparations en dépôt, la configuration de l’appareil et les délais d’exécution rapides. Minimisez les temps d’arrêt grâce à une couverture complète et rapide des réparations.

• Réparations en dépôt (forfait et contrats annuels)
• Remplacement du jour au lendemain
• Réparation d’imprimante
• Stockage sécurisé des actifs (pool de rechange)
• Nouveau système d’exploitation et imagerie logicielle
• Mise en scène et intégration
• Kitting et déploiement à grande échelle

Mieux encore, nous proposons une plateforme unique où vous pouvez voir, suivre et gérer le cycle de vie de chaque appareil dans l’ensemble de l’organisation. À mesure que l’équipement approche de la fin de sa vie utile, nous fournissons également tous les moyens de prendre un nouveau départ et de commencer à planifier ce qui s’en vient.

• Gestion des appareils mobiles
• Rapports automatisés sur l’utilisation, l’emplacement, l’autonomie de la batterie, etc.
• Gestion des RMA en libre-service
• Boutique de commerce électronique en libre-service
• Filtres et vues personnalisés pour une analyse plus approfondie
• Déclassement sécurisé
• Recyclage des actifs