De ondersteuning gaat voor u door lang na de livegang. Onze technische experts zijn elke dag van de week op afstand beschikbaar. We bieden ook gelokaliseerde buitendiensten per uur voor het oplossen van het onverwachte op een specifieke locatie.

• Helpdesk op afstand
• Technische telefonische ondersteuning
• Buitendienst
• Reparaties ter plaatse
• Software problemen oplossen
• Oplossingsspecifieke probleemoplossing
• Bijvullen van verbruiksartikelen
• IMAC (installatie, verplaatst, toevoegingen, wijzigingen)

De betrouwbare reparatie- en vervangingsservices van Levata's witte handschoen omvatten break-fix depotreparaties, apparaatconfiguratie en snelle doorlooptijden. Minimaliseer downtime met uitgebreide, snelle reparatiedekking.

• Depot reparaties (vast bedrag en jaarcontracten)
• Vervanging 's nachts
• Printer reparatie
• Veilige opslag van activa (reservepool)
• Nieuw besturingssysteem en software imaging
• Staging & Integratie
• Kitting en implementatie op schaal

Het beste van alles is dat we één platform bieden waar u de levenscyclus van elk apparaat in de hele organisatie kunt bekijken, volgen en beheren. Nu de apparatuur het einde van de levensduur nadert, bieden we ook alle middelen om opnieuw te beginnen en te beginnen met het plannen van wat er daarna komt.

• Beheer van mobiele apparaten
• Geautomatiseerde rapportage over gebruik, locatie, batterijduur en meer
• Beheer van zelfbedienings-RMA's
• Zelfbediening eCommerce-winkel
• Aangepaste filters en weergaven voor diepere analyse
• Veilige ontmanteling
• Recycling van activa